Разработка и описание бизнес-процессов «как есть»

Компаниям и предприятиям систематически требуется решение следующих задач: Правильно выстроенная система бизнес-процессов позволяет компании добиться более высоких результатов, снизить потери финансовых, материальных и трудовых ресурсов. Необходимым условием для успешной деятельности Компании является полное и системное управление бизнес-процессами, в том числе затратами на каждом этапе, что возможно только на основе систематического реинжиниринга бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов в организации — важная задача, решение которой позволит добиться большей эффективности в работе, достичь новых высот в развитии и повысить конкурентоспособность. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия и их оптимизация — основные управленческие методы, которые преследуют одну и ту же цель, а именно повышение результативности работы компании. Методы значительно отличаются друг от друга. Оптимизация не требует глобальной перестройки существующей системы и затрагивает только несколько алгоритмов.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов Необходимость описания бизнес-процессов часто возникает в растущих компаниях, когда дальнейшее развитие бизнеса начинает требовать стандартизации операций и возможности тиражирования успешных практик. Формализованные бизнес-процессы создают общее и согласованное понимание того, как работает организация. Они помогают быстро и эффективно создавать новые подразделения и филиалы.

Кроме того, в процессе описания бизнес-процесса становятся очевидными возможности для его оптимизации, повышения скорости и снижения трудоёмкости выполняемой работы.

"Институт труда" осуществляет консалтинговые услуги по разработке и внедрению новых Правильно выстроенная система бизнес-процессов позволяет компании добиться более высоких Описание бизнес-процессов.

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Блинов Олег Анатольевичкандидат экономическихнаук, доцент кафедры бухгалтерского учета и аудита Омскогогосударственного аграрногоуниверситета имени П. Столыпина , г. Авторы предлагают технологию поэтапного описания бизнес —процессов предприятия. Ключевые слова: На современном этапе развития российской экономики важное значение играют вопросы глобализации, стандартизации и унификации экономических отношений, поэтому возникает объективная необходимость формирования информационного обеспечения стратегического управления экономическими субъектами, стабильность деятельности которых возможна при непрерывном процессе прогнозирования, планирования, мониторинга проблем управленческой учетноаналитической системы.

Решение данных вопросов целесообразно проводить в условиях функционирования единой системы управления, определяющее место в которой занимает формирование бизнес процессов экономического субъекта[1]. В настоящее время только некоторые экономические субъекты имеют реально функционирующую учетноаналитическую систему, которая эффективно используется работниками управленческого звенадля принятия различных решений.

Управление бизнес-процессами компании. Базовый курс Программа"Управление бизнес-процессами компании" дает базовые знания по процессному управлению , которые помогут понять преимущества процессного управления и принять решение о целесообразности его внедрения в рамках вашей компании. Программа"Управление бизнес-процессами компании" рассчитан на участников с нулевым или начальным уровнем подготовки по теме"бизнес-процессы". Программа предназначена для лиц, принимающих решение: Однодневный формат обучения в режиме:

В рамках внедрения описана модель бизнес-процессов «As Is». В компании вменены единый стандарт описания процессов (EDEF0) и стандарт.

Регламентация деятельности Аудит бизнес-процессов и систем управления Аудит бизнес-процессов и системы управления является отправной точкой для любых организационных изменений. Изменения будут нерезультативны без понимания того как функционируют бизнес-процессы, какие недоработки, узкие места и зоны риска присутствуют в них. Зачастую в России бизнес растет стихийно, что приводит к отсутствию системности в построении процессов в компании.

Аудит, как составляющая бизнес-анализа, проводится для того чтобы выявить проблемы и наметить пути их устранения. Вам необходим аудит, если актуальны вопросы: Как в реальности протекают процессы компании? Насколько эффективно работает компания? Привлекателен ли бизнес для клиента? Насколько качественно составлены регламенты и инструкции?

Стандартизация Бизнес-Процессов. Логистика

Отлаженная бизнес-система способствует ускоренному развитию компании, наращиванию чистой прибыли и росту её ценности. Клиенты обращаются за комплексными услугами по оптимизации бизнес-процессов, когда сталкиваются с проблемами и вызовами: Наши услуги для увеличения эффективности Вашего бизнеса: Каждая организация постоянно сталкивается с множеством различных проблем — ростом конкуренции на рынке, нестабильной финансовой устойчивостью, неуправляемым увеличением дебиторской задолженности.

Детальное описание бизнес процессов предприятия помогает увидеть четкую Проекты выполняются с использованием разработанной в компании.

— отечественная компания, развивающая свою деятельность по трем направлениям: Реализация подобного рода проектов проходит обычно в три или 4 этапа. На первом этапе формируется общая концепция будущего проекта и проводится первичный аудит компании. На втором этапе прорабатывается план действий по достижению конечных результатов, в нем прописываются основные этапы, вехи и ключевые точки проекта. Он согласовывается с заказчиком. После того как план был согласован начинается процесс реализации, бизнес процессы выстраиваются до определенных, заданных показателей эффективности.

Для того, чтобы автоматизировать бизнес-процессы, необходимо быть уверенным, что существующие процессы создают правильно и работают эффективно. Так как автоматизация проходит с целью введения эффективности и контроля над деятельностью бизнеса на всех этапах, то существует угроза, что, не проверив эту эффективность до процесса автоматизации, необходимо будет исправлять выявленные ошибки и заново прописывать для них бизнес-процессы и автоматизировать их.

В результате выполненной работы описание бизнес процессов поможет: Наладить процесс автоматизации учета хозяйственной деятельности предприятия; Оптимизировать существующие на предприятии бизнес-процессы; Стандартизировать обязанности, которые выполняются сотрудниками компании. Все это положительным образом сказывается на качестве итоговой продукции и финансовой прибыли. Консалтинговая компания — молодая, энергичная команда профессионалов в области оказания услуг по внедрению на предприятии системы проектного управления, разработки и сопровождения бизнес-планов, описания бизнес-процессов, сертификации предприятий, проведения маркетинговых исследований и пр.

Опишите бизнес-процессы быстро и понятно, помогите сотрудникам их соблюдать

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Технология описания бизнес-процессов Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов Типы изменений в организации. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов продолжение Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов — ФСА.

Технологии процессного учета, бюджетирования и управления — , и Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников: Практическое занятие 1.

Описание бизнес-процессов - это"инструкция по эксплуатации" Вашего т.е в пространстве всей компании - в межотдельческом преломлении.

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2. Провести предварительную проверку документов 2. Результат этапа: Разработка плана проекта по описанию бизнес-процессов План проекта разрабатывается на основе дерева бизнес-процессов и информации о сложности бизнес-процессов.

В зависимости от сложности и объемности бизнес-процесс 1-го уровня может описываться от 1 недели до 1 месяца. Следует понимать, что описание бизнес-процессов делается не ради описания и регламентов, а ради того, чтобы регламенты работали и проект не был бесконечным. Поэтому проект должен выполняться по возможности в сжатые и разумные сроки. В плане проекта определяются контрольные точки например, по завершению описания каждого процесса и определяется общая длительность проекта.

Разработку и контроль реализации плана проекта рекомендуется выполнять в специализированных программных продуктах управления проектами. Для всех случаев задержки реализации проекта следует выявлять причины и своевременно проводить корректирующие мероприятия.

Построение бизнес-процессов

Описание бизнес процессов в розничной торговле обязательно после определенного этапа функционирования, что обязательно необходимо делать профессиональной консалтинговой компании, для эффективного и надлежащего фиксирования существующих процессов, оптимизации их и внедрения передового опыта, описания, оптимизации и внедрения бизнес процессов в компании для усовершенствования работы, уменьшения издержек. Конечно же, описание бизнес процессов не может происходить без их предварительного изучения и анализа бизнес процессов.

Аудит бизнес-процессов всегда должен предполагать осуществление проверки и изучения процессов, которые работают и существуют в организации, возможность их усовершенствования и оптимизации с целью улучшения. Хотя детальный анализ бизнес процессов всегда обязателен и важен, иногда такой бизнес процес должен происходить постоянно, безостановочно и ежемесячно. Управление проектами предполагает построение четких и понятных бизнес процессов в рознице, которые позволяют обеспечить эффективность работы, достижение необходимого результата, наиболее эффективного для заказчика.

Структура и схема бизнес процессов в рознице может предполагать организацию и построение структуры и матрицы процессов, планирование бизнес процессов, которое предполагает описание и важную последовательность всех бизнес процессов в компании либо бизнесе.

Описание бизнес процессов. Консалтинговые услуги для компаний. GANTBPM проводила переговоры по проведению описания бизнес.

Настройка индивидуальных рабочих пространств для каждой функции позволяет покрыть все подразделения компании. Быстрый поиск дает возможность найти необходимый документ по системному или регистрационному номеру, по краткому описанию, дате создания и автору, согласующему, подписанту, ответственному по данному документу. Мониторинг выполнения Благодаря подробной информации в карточке документа, дополнительным полям, пользователю предоставляется подробная информация о последовательности этапов, результатах согласования, регистрации, утверждения или исполнения документа, информация о поручениях и дополнительном согласовании, контрольных сроках исполнения этапа и коллегах, принимающих участие в работе над документом.

Электронная цифровая подпись Модуль работы с электронно-цифровой подписью ЭЦП позволяет придавать юридическую значимость, силу и безотзывность как действиям пользователей в системе, так и отдельным документам вложениям. Система реализует стандартные протоколы работы с электронными ключами для получения статуса электронных ключей и - для получения эталонной метки времени , что позволяет взаимодействовать со всеми стандартными Аккредитованными центрами сертификации ключей АЦСК , в т.

Удостоверяющим центром Республики Казахстан УЦ. Внутренняя коммуникация Для эффективной коллективной работы над документами пользователям предоставляется возможность обмена мгновенными сообщениями с функцией голосовых сообщений. Пользователи также могут комментировать ход исполнения по документу. Кроме того, для каждой карточки по умолчанию формируется групповое обсуждение, что позволяет вести коммуникацию через единый канал.

Моделирование бизнес- процессов Одним из ключевых преимуществ системы является наличие встроенного модуля управления бизнес-процессами . Данный модуль представляет из себя визуальный конструктор , где при помощи визуальных инструментов проектирования возможно создание бизнес-процессов любой сложности.

Диагностика и совершенствование бизнес-процессов

Чем более разветвлена и динамична структура, чем выше уровень развития рынка и конкуренции на нём, тем большее значение приобретает стандартизация в отличие от приспосабливания под конкретных людей и"историческую логику развития" компании. Описание бизнес-процессов Описание бизнес-процессов - это"инструкция по эксплуатации" Вашего предприятия, описание того, как оно устроено, как работает.

В основе технологии лежит создание диаграмм рабочих процессов. Формализация бизнес-процессов четкое описание деятельности предприятия и всех его подразделений , ранее исполнявшихся интуитивно, позволяет понять, как работа выполняется на самом деле. Причём бизнес-процессы описываются кросс-функционально, т. В результате:

В каких случаях стоит обращаться в консалтинговую компанию. с целью повышения эффективности бизнеса, производительности процессов и культуры, норм и ценностей · Описание и внедрение новых бизнес- процессов.

Создание корпоративных университетов и учебных центров Этот список отражает лишь основное содержание консалтинговых услуг в области бизнеса. Бизнес-консалтинг охватывает широкий спектр услуг и решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании и т. Традиционно в него входят следующие направления деятельности консультантов: Управленческий консалтинг организационный — ориентирован на развитие организации в целом с целью увеличения ее финансовой, маркетинговой, процессной или управленческой стабильности.

Операционный консалтинг ориентирован на оптимизацию отдельных операционных процессов или процессов взаимодействия. Этот вид консалтинга ориентирован на эффективность бизнес-процессов. Стратегический консалтинг — направление деятельности консультантов, сконцентрированное на разработке стратегий для бизнеса, в основном в перспективе на 1 — 3 года. Как правило, ограничивается разработкой целей и плана действий компании по достижению этих целей, с учетом ее возможностей и реалий рынка.

Какие инструменты используются в работе с бизнес-консультантами? Бизнес консультанты, как правило, пользуются одним и тем же набором инструментов, разница лишь в экспертизе самих консультантов по управлению. На что обращать внимание при работе с бизнес-консультантами? Заказывая услуги бизнес консалтинга, важно понимать, что эксперт в управлении должен из всех возможных инструментов подбирать оптимальные модели работы с конкретным клиентом, а не пытаться подгонять деятельность компании под освоенные методы.

В каких случаях нужно обращаются в консалтинговую компанию? К услугам бизнес-консультантов и консалтинговых компаний обычно обращаются, когда:

Быстрое описание процессов - БОП

В ходе боевых действий удаленные острова в Тихом океане вдруг стали стратегическим объектом, американцы построили на них военную базу, и местные туземцы были осчастливлены продуктами цивилизации, которые доставляли грузовые самолеты. Туземцы решили, что хитрый белый человек, который сам не производит никаких материальных ценностей, получает их напрямую от богов, выполняя загадочные ритуалы: Когда война окончилась, американцы оставили острова и их наивных обитателей.

Культ карго, как оказалось, процветает не только на далеких островах, но и в кабинетах наших российских руководителей. Они уже много лет находятся в полной уверенности, что если надеть костюм, сесть в кресло, потратить деньги на дорогую импортную систему, то прилетят железные птицы и эффективность бизнеса автоматически повысится. Иногда на горизонте появляются также жрецы в деревянных наушниках с визитками различных консалтинговых компаний и оказывают посильную помощь в призвании железных птиц.

Консультант компании Ерюог. 15са1а на Украине. Профессиональная деятельность: Киев) Сферы деятельности: руководство консалтинговой компанией, бизнес консалтинг, анализ и описание бизнес-процессов заказчика.

Контакты Бизнес-моделирование Сегодня многие государственные предприятия и коммерческие фирмы проявляют значительный интерес к проектам, в которых выполняется моделирование бизнес процессов. Среди главных причин, побуждающих проводить оптимизацию бизнес-процессов на основе созданных моделей, выделяются следующие: Моделирование бизнес процессов позволяет комплексно оценить деятельность компании на предмет эффективности и конкурентоспособности.

В основе большинства применяемых методологий по моделированию современных бизнес процессов используется методология метод по структурному анализу и проектированию , а также применяются международные стандарты и алгоритмические языки. Среди распространенных типов методологий для проведения моделирования и анализа бизнес-процессов выделяются: Моделирование существующих бизнес процессов — используется для функционального описания деятельности компании.

Описание рабочих потоков — применяется для детального описания всех рабочих процессов; выполняется на основе алгоритмических методов, предназначенных для построения блок-схем. Описание потоков информационных данных — способствует последовательному отражению выполненных работ и потоков информации в рамках анализируемого бизнес-процесса. Важнейшее достоинство детального анализа и моделирования бизнес-процессов — получение исчерпывающей и актуальной информации для принятия сбалансированных решений по совершенствованию деятельности компании и прогнозированию будущих изменений.

Тотальное описание бизнес-процессов компании: «за» и «против»

Кому и зачем нужны услуги управленческого консалтинга? Система управления рассматривается как система управленческих действий, которые отражают особенности реализации и исполнения управленческих функций в компании, в том числе как в компании происходит разработка целей, происходит планирование, координируется деятельность, работают существующие способы функционирования и осуществления бизнес процессов, которые применяются как мотивационные схемы и действия, способы контроля и тому подобное.

У консалтинговых проектов могут быть различные цели: Консалтинг в сфере управления требуется бизнесу, в случаях: Для чего нужен консалтинговый проект в процессе автоматизации бизнес процессов?

как устроен бизнес компании;; какие бизнес-процессы выполняются для Мы считаем (и практика выполняемых консалтинговых проектов это.

Оптимизация Суть ее заключается в устранении причин тех проблем в компании, которые вы выявили еще в ходе стратегической сессии. При достаточном количестве времени и уровне компетенций вы можете провести эту работу своими силами либо обратиться к профессиональным бизнес-консультантам. Внедрение Это самый сложный и ответственный этап — от его успешности будет зависеть успешность всего проекта по оптимизации. Ни одно изменение не начнет работать, пока не будет внедрено и интегрировано в ежедневную практическую деятельность сотрудников компании.

Создайте документ, отражающий все изменения в процессе, которые вы инициировали — регламент, стандарт, положение. Раскрою несколько секретов, которые помогут вам эффективно оптимизировать любой процесс в вашей компании. Руководитель проекта. Примите решение, кто в вашей команде будет отвечать за ведение проекта по оптимизации конкретного бизнес-процесса, который вы определили. Будете и это Вы — топ-менеджер компании — либо вы пригласите профессионального бизнес-консультанта?

Обязательно определите дату окончания проекта и составьте план-график работ. Рабочая группа.

Описание бизнес процессов